Si recientemente realizaste un pago en el sitio web o depositaste dinero en tu cuenta de corretaje vinculada (Alpaca) y no ves los fondos disponibles, así es como funcionan ambos saldos:

Suscripción a la plataforma frente a Saldo de corretaje:

• Compras en el sitio web: Los pagos realizados en el sitio web de Monflex corresponden a tu suscripción a la plataforma o servicio de software, no al saldo de tu cuenta de corretaje.

• Saldo de corretaje (Alpaca): Tu capital para operar en vivo se mantiene de manera totalmente independiente dentro de tu cuenta personal de Alpaca. El trading en vivo en Monflex requiere al menos $20 disponibles directamente en tu cuenta de Alpaca conectada para ejecutar órdenes reales.

• Sincronización de fondos no asignados: Monflex muestra tu saldo disponible (Available Balance), es decir, el capital no comprometido en operaciones activas.

Si tu depósito ya se liquidó por completo dentro del panel de tu cuenta de Alpaca pero sigue sin aparecer en Monflex tras actualizar la pantalla, contáctanos en support@monflex.com.