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Guías de resolución de problemas>Problemas de la aplicación>No puedo completar el paso de conexión con el bróker (necesito permitir/confirmar permisos)

No puedo completar el paso de conexión con el bróker (necesito permitir/confirmar permisos)

Al conectar tu cuenta de corretaje (Alpaca) a Monflex para operar en vivo, debes conceder los permisos de autorización necesarios para que Monflex pueda mostrar tu saldo y enviar órdenes.   



Pasos para completar la aprobación de permisos:


  1. Cambia el selector de modo de la aplicación de Demo a Real.   

  2. En la pantalla «Prepárate para operar en vivo» (Get ready to go live), completa los pasos 1 y 2 si aún no has abierto o fondeado tu cuenta de Alpaca.   

  3. Toca Paso 3: Conecta tu cuenta de Alpaca (Connect your Alpaca account).   

  4. Confirmación de divulgación de riesgos: En la pantalla «Antes de conectar tu bróker» (Before you connect your broker), lee las declaraciones de riesgo, marca la casilla «He leído y acepto la Declaración de Riesgos» (I have read and accept the Risk Disclosure) y pulsa Confirmar (Confirm). (Si tocas «Ahora no», volverás al menú anterior).   

  5. Aprobación de acceso para Monflex: En la pantalla «Permitir acceso a tu cuenta de Alpaca» (Allow access to your Alpaca account), toca Permitir (Allow). (Si tocas «Denegar», se cancelará el proceso de vinculación).   

  6. Portal de inicio de sesión de Alpaca: Se te redirigirá a la página segura de inicio de sesión OAuth de Alpaca. Introduce el correo electrónico registrado en Alpaca y tu contraseña, luego toca Continuar (Continue).   

  7. Una vez otorgados los permisos, regresarás automáticamente a Monflex y el saldo de tu cuenta de corretaje se mostrará de inmediato.   



Si tienes algún problema durante el paso de asignación de permisos, contáctanos en support@monflex.com o enviando un ticket al Centro de ayuda.

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