Si tu pago falla o es rechazado durante el proceso de compra o la renovación de la suscripción, prueba estos pasos rápidos de resolución para solucionar el problema:
Prueba un método de pago diferente: Cambia entre tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex) o selecciona Apple Pay.
Comprueba el saldo disponible: Asegúrate de que tu cuenta bancaria o tarjeta tenga fondos suficientes no asignados para cubrir el importe de la transacción.
Verifica los datos de la tarjeta: Revisa que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, la dirección de facturación y el código CVV se hayan introducido correctamente.
Contacta a tu banco: Con frecuencia, los bancos bloquean cobros automáticos de suscripciones en línea por motivos de seguridad antifraude. Llamar al emisor de tu tarjeta para autorizar a Monflex suele resolver el bloqueo de inmediato.
Si tu pago sigue fallando, envía una captura de pantalla del mensaje de error exacto a support@monflex.com, y nuestro equipo de soporte revisará el historial de tu cuenta.