Saltar al contenido principal

Base de conocimientos

Suscripción y pagos>Pagos>No recibí una factura después de pagar: ¿qué debo hacer?

No recibí una factura después de pagar: ¿qué debo hacer?

Si necesitas una factura o comprobante de transacción por tus pagos, aquí te explicamos cómo acceder a ella o solicitarla:


Recibos y facturas estándar:Si te suscribiste a través de la versión web, puedes acceder a tus recibos en cualquier momento directamente desde tu cuenta:


  1. Inicia sesión en tu cuenta en https://app.monflex.com/auth/signin

  2. Ve a Perfil -> Ajustes -> Historial de pagos (Payment History).

  3. Haz clic o toca para ver y descargar tu recibo de transacción.



Facturas de empresa detalladas:Si requieres una factura detallada que incluya datos de tu empresa, número de identificación fiscal / CIF / NIF / IVA o direcciones fiscales específicas, envía un ticket a través de nuestro Centro de ayuda o escribe a support@monflex.com. Incluye toda la información fiscal requerida en tu solicitud. El procesamiento de facturas detalladas suele demorar hasta 5 días hábiles.


Si tienes algún problema para descargar o recibir tu factura, contáctanos en support@monflex.com o enviando un ticket al Centro de ayuda.
Was this article helpful?
Thanks for your feedback!